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FAQ

공유박스의 자주묻는질문입니다

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FAQ

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Q.
보관중인 물건을 찾는 방법은 어떻게 하나요?
A.

보관 중인 물건은 찾는 방법은 

아래와 같은 방법으로 찾기를 진행해 주세요

 

 









 

Q.
박스 픽업 날짜 예약은 어떻게 하나요?
A.

안녕하세요? 픽업날짜 예약방법을 안내 드립니다.

 

우선, 스타트팩이 발송이 되시면 픽업날짜를 예약할 수 있는 예약페이지가 생성이 됩니다. 

예약 페이지가 생성이 되면, 픽업날짜 예약을 안내드리는 문자 메시지를 받게 되어 있습니다

 

받으신 문자 링크를 통해 홈페이지로 로그인을 하시면 예약 페이지로 바로 접속이 가능합니다.

 

혹은 그냥 공유박스 홈페이지에 로그인을 하시어 아래와 같은 방법으로 찾을 수 있습니다.

1번 클릭, 그리고 2번 클릭

 

 

그러면 아래와 같이 픽업주문 세부화면으로 이동을 하게 됩니다.

이 화면에서 아래와 같이 원하시는 일정을 선택하시면 됩니다.

3번 날짜 반영하기


 

 

※ 픽업 일정은 일요일 및 공휴일을 제외한 월 ~ 토 일정을 선택하실 수 있습니다.

    예약 마감은 예약 해당일 전일 오후 2시까지 입니다. 2시 이후에 다음날 픽업 일정을 예약하면 반영이 되지 않고

    가장 빠른 날짜는 그 다음날 입니다.  (월요일 픽업은 전주 금요일 오후 2시까지 마감입니다)

 

※ 기사님 방문 시간은 특정을 할 수 없습니다. 기사님의 동선에 따라서 방문시간이 달라집니다. 

    픽업은 비대면으로 진행이 되십니다. 기사님을 만나실 필요는 없으시며, 아래 사진과 같이 보내실 박스를 내어 놓으시면 

    시가님이 픽업을 진행해 주십니다. (박스에 간단한 메모를 남겨 주시면 됩니다)

 

※ 기사님에게 당부하실 사항이 있으시면, 픽업 당일 기사님 문자 메시지를 받으시면 연락하실 수 있습니다. 

 



 

Q.
팔렛은 크기가 어떻게 되나요?
A.

팔렛은 1.1m x 1.1m 크기의 물건 보관용 받침입니다.

박스보다 큰 물건은 위 사진과 같이 Pallet 위에 보관을 하실 수 있습니다.

 

높이는 1.5m 까지 적재가 가능합니다.

 


 

Q.
팔렛단위 짐보관 이용방법은?
A.

① 홈페이지에서 서비스 신청을 합니다.

     회원가입 -> 서비스신청 -> 팔렛단위보관 / 사업자용 창고서비스(3000원) 선택 후 신청을 하시면 됩니다.

 

② 입고일정 예약문자를 받으면, 입고날짜를 반영하여 예약을 합니다

      (홈페이지에서 직접 반영, 문자 링크를 통해 접속 가능합니다~)

      세부 방문시간은 톡상담을 통해 조율가능 합니다

      평일(월~금) 10시 ~ 16시

 

③ 예정일자에 물류센타에 보관할 물건을 입고 합니다.

      직접 방문 하거나, 용달차량을 통해 배송시킬 수 있습니다. 

      용달차는 직접 예약을 하시거나, 톡상담을 통해 요청이 가능합니다.

      주문시 써주세요~

 

      ※ 용달차량 비용은 거리와 조건에 따라 확인 후 개별 안내를 드립니다

 


 

Q.
물류센타 주소를 알려 주세요!
A.

공유박스의 물류센타는 영업시간에 방문이 가능합니다. 

 

영업시간 : 월~금 오전 9:00 ~ 18:00 

 

직접방문을 통한 물건의 입고 혹은 보관중인 물건의 출고를 진행할 수 있습니다.

 

센타주소 : (우)12814 경기도 광주시 도척면 저수지길 197 (주)HNR 내 공유박스 담당자 

 

 

Q.
박스단위 짐보관 이용방법은?
A.

① 홈페이지에서 Start Pack을 신청

- 서비스신청 -> 스타트팩 선택(9900원)

 - Start Pack 은 짐보관용 박스 2개로 구성이 되어 있습니다.

    (추가박스는 주문시 추가해 주세요~)

 - 제품은 주문일로 부터 1~2일(휴일제외) 사이에 배송 됩니다.

 

② 도착한 박스에 물건을 담고 픽업일정 예약확정을 한다.

 - 홈페이지에서 반영하거나 톡상담 이용해 신청

 - 예약날짜에 택배기사님이 방문하여 박스를 픽업하여 드립니다.

    (※ 택배 픽업은 박스당 6,000원 비용이 발생합니다)

 - 픽업 날짜는 여유롭게 잡아 주시기 바랍니다.

 

 ③ 보내주신 박스가 보관센타에 도착하면 홈페이지에 등록이 되고 

      알림문자 링크를 통해 보관비용 결재 하실 수 있습니다


Q.
짐보관 종류는 무엇이 있나요?
A.

1. 박스단위 보관

표준 Size (박스크기 : 55cm x 36 x 30, 60L)의 박스단위로 물건을 보관합니다. 

 

택배를 이용한 배송이 가능하여 저렴하게 간편하게 이용할 수 있습니다.

 

 - 1박스 : 티셔츠 50벌, 니트 류 20벌, 신발 15켤레, 책 50권 Capa

 

 

2. 팔렛단위 보관

Pallet 단위별 사용하는 공간에 대하여만 이용료를 지불할 수 있어서 경제적입니다. 

 

Pallet의 크기는 1 unit = 0.4평부터 Full 컨테이너 =4.2평까지 필요에 따라 이용이 가능합니다.

 


 

Q.
오늘바로 짐 보관을 하고 싶어요 어떻게 해야 할까요?
A.

택배운송과정이 포함되어 있는 공유박스 프로세스상 사전에 일정에 대한 여유를 가지고

신청하여 주시기를 안내드립니다. 하지만 급하게 오늘 이용이 필요하신 경우

아래와 같은 방법을 통하여 보관 진행이 가능하십니다.

 

1. 물류센타를 직접 방문합니다.

   방문 가능시간 평일 오전 9시 ~ 오후 4시

    . 물류센타 주소 : (우)12814 경기도 광주시 도척면 저수지길 197  

    . 공유박스서비스 (전화 : 0507-1334-7776) 

 

2. 보관할 물건을 택배를 통하여 오늘바로 보내세요

    별도 박스를 이용한 박스보관 이용방법을 참고하여 주세요

     (FAQ 꼭 전용 박스를 이용해야 하나요?)

 


Q.
꼭 전용 박스를 이용해야 하나요?
A.

박스단위 보관을 진행하시기 위하여는 꼭 전용박스를 이용하셔야 이용이 가능하십니다.

전용박스는 넉넉한 크기와 두께로 고객님의 물건이 안전하게 배송될 수 있도록 보호합니다.

  

하지만, 예외적으로 급하게 물건을 보내셔야 하는 경우 등 고객님의 필요에 따라서 

전용 박스가 아닌 다른 박스를 이용하실 수 있습니다. 별도 박스를 이용하시는 경우에는 

 

1. 포장한 박스를 직접 보내 주시면 됩니다

  - 전용박스가 아닌 다른 크기의 박스 이용시, 상황별 택배비용이 상이하여 저희 센타에서

    일괄적인 예약진행이 불가능한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

  - 전용박스 이용시 픽업 서비스가 제공 됩니다

 

2. 별도 박스에 대한 보관비용은 우체국 박스 Size 기준 6호 Size까지 

   박스단위 보관가격으로 적용하여 보관 진행하실 수 있습니다. 

   그 이상 규격의 경우 팔렛단위 보관을 이용하시면 됩니다.

  - 6호 size 52 x 48 x 40 cm (세변의합 140cm 이내, 가장긴변 55cm 이내)

  - 박스단위 보관 비용 6,600원/월 (박스당)

     https://gongyoubox.com/page/s1/s1.php

  - 팔렛단위 보관 비용 66,000원/월

     https://gongyoubox.com/page/s1/s1.php#sec2 

     (1.1m x 1.1m 크기 팔렛위에 1.5m 이하 높이)

 

3. 진행하는 방법은 다음과 같습니다.

   ① 고객님의 박스에 보관할 물건을 포장하여 공유박스물류센타로 보내 주세요

        보내실 곳 →

        (우)12814 경기도 광주시 도척면 저수지길 197  

         공유박스서비스 (전화 : 0507-1334-7776)

 

   ② 로그인 후, 내공유박스 -> 서비스신청 페이지에서

       팔렛단위보관 / 사업자용 창고서비스를 신청하여 주세요 (비용 3,000원)

        (주문 입력시, 고객님 Note 사항에 박스를 보내신 송장번호를 남겨 주세요)


   ③ 보내주신 물건이 물류센타에 도착하면, 입고 등록이 되고 고객님께 안내를 드립니다

       gongyoubox.com 온라인 페이지에서 물건 확인 및 찾기 배송을 

       동일하게 진행하실 수 있습니다.

 

 

Q.
보관 종류와 비용을 알려주세요
A.

 




1. 공유박스 보관

표준 Size (박스크기 : 55cm x 36 x 30, 60L)의 박스단위로 물건을 보관합니다. 


택배를 이용한 배송이 가능하여 저렴하게 간편하게 이용할 수 있습니다.


 - 1박스 : 티셔츠 50벌, 니트 류 20벌, 신발 15켤레, 책 50권 Capa


공유박스 보관함
∙ 보관함 : 가로 55cm X 세로 36cm X 높이 30cm & 20KG 이내 중량
∙ 보관 예시 : 여름 티셔츠 50벌/ 겨울 니트류 10~30벌/ 신발 10~15켤레/ 책 약 30~50권
∙ 보관료: 1개월 보관함 당 6,600원 



2. 팔렛단위 보관

팔렛위에 부피가 큰 물건을 보관할 수 있습니다.


Pallet 단위별 사용하는 공간에 대하여만 이용료를 지불할 수 있어서 경제적입니다. 


Pallet의 크기는 1 unit = 0.4평부터 Full 컨테이너 =4.2평까지 필요에 따라 이용이 가능합니다.


 - 1 unit 에 올라가는 짐의 양은? : 원룸 이사의 경우 2 unit 을 많이 이용합니다